Baru baru ini riset harvard membeberkan element of value yang menurut saya perlu dipelajari oleh para founder
Ketika customer mengevaluasi produk atau
service, mereka akan memberi bobot terhadap perceived value,
dibandingkan dengan harganya. Marketers pada umumnya memfokuskan waktu
dan energinya untuk me-manage sisi harga dari persamaan tersebut,
misalnya menaikkan harga bisa secara cepat menaikkan profit. Tetapi
harga biasanya hanya terdiri dari faktor kecil, selain itu analisa dan
taktik pricing terus berevolusi.
Apa yang di value oleh customer
sebenarnya sulit untuk dijelaskan dan cukup kompleks secara psikologis.
Bagaimana seorang founder secara aktif me-manage value atau merancang
cara untuk mendelivernya dengan lebih dalam lagi, baik itu
fungsional (menghemat waktu, menurunkan biaya) atau emosional (meredakan
ketakutan, menyediakan entertainment)? Membuat konsep baru membutuhkan
antisipasi tentang apa yang dianggap orang lain valuable.
Jumlah dan sifat dari value dari suatu
produk atau service selalu ditentukan oleh orang yang membeli – tentu
saja, tetapi universal building block dari sebuah value tetap ada,
membantu Anda, para founder dan perusahaan untuk meningkatkan performa
di market Anda dan menciptakan hal baru. Model yang tepat dari consumer
value membantu perusahaan untuk membuat kombinasi value yang bisa
dideliver oleh produk dan servicenya.
Kombinasi yang bagus bisa menghasilkan customer loyalty, kemauan customer untuk mencoba brand dan revenue growth yang sustain.
Berikut ini adalah 30 element value –
attribute dari value yang sangat esensial dan masing-masing sangat unik.
Elemen ini terdiri dari 4 kategori : fungsional, emosional, life
changing, social impact. Beberapa elemen sangat fokus ke dalam diri
consumer dengan memenuhi kebutuhan pribadi, misalnya element motivasi
life changing adalah inti dari produk tracking olahraga dari fitbit.
Beberapa sangat fokus ke luar, membantu customer berinteraksi dengan
dunia external.

2 comments
Write commentsWahh sangat inspiratif ni gan...
Replybisa di aplikasikan kalo memang bersedia
ReplyEmoticonEmoticon